221期班前会测试题

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Q1:姓名

A1

Q2:工号

A1

Q3:宽带移机业务，若有资源以下正确的是

建议用户到省内任意营业厅办理移机业务

可介绍移机规则、资费，建议用户通过归属地自有营业厅办理移机业务

为用户留受理单，等待工作人员与其联系

为用户留咨询单，等待工作人员与其联系

Q4:融合他机来电报修需验证什么信息

选项

Q5:关于流量包取消需要为用户留受理单，生/失效时间不是必填项

正确

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221期班前会测试题

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