沟通能力自我测评

Q1:我很乐意和我的同事或朋友交谈，因为交换彼此的看法总是有益的。

Q2:即使是不同意对方的观点或提出批评，我也会先肯定对方观点的独到之处或个人优点。

Q3:即使我不喜欢对方，但如果为了工作，我不会避免和对方交流。

Q4:如果需要在开会时发言，我一般不会怯场。

Q5:我在与别人沟通时，会有意识地避免抱怨或使用过多负面的用语。

Q6:我的同事和朋友都认为我是一个很好的倾听者。

Q7:在与人交谈时，我一般不会感到紧张或局促。

Q8:在与陌生人交谈时，我总能找到适当的话题。

Q9:在与他人交往时，我总是能把握好自己的情绪。

Q10:我会根据沟通对象的不同来设计不同的沟通内容和沟通方式。

Q11:我在沟通中善于赞赏他人的观点或行为。

Q12:我说话很流畅、清晰、易懂，不会卡壳或者出现不必要的“嗯”、“这个”等语气词。

Q13:我的声音听起来有自信，没有紧张和焦虑。

Q14:我说话的声音大小及语速适中。

Q15:我善于调解同事之间的矛盾，也善于平息抱怨。

Q16:在与重要的人沟通前，我会仔细研究他的价值观、所受教育、职业、个性等个人信息，以便制定适当的沟通策略。

Q17:我说话的姿势适当，不会太过闭锁或太开放随便。

Q18:我说话时身体会适度倾向谈话对象。

Q19:我说话时不会出现摆弄手机、戒指、头发、手指、衣角等无意识行为。

Q20:我会与谈话对象有适当的眼神接触。

Q21:我的面部表情自然，不会太单调或太夸张。

Q22:我对于对方的陈述会做出相应的反应，如点头、微笑。

Q23:我会使用手势去强调正在说的内容。

Q24:我在和别人交谈时会面带微笑。

Q25:我和别人交谈时会通过“讲故事”来阐述观点，也会用“幽默”的语言来放松气氛。

Q26:在交谈时，如果我有疑问或没有听清，我会提出来。

Q27:为了确保自己理解了对方的观点，我一般会复述对方的重要观点，以了解自己是否有所误解。

Q28:我会说与对方有关或对方感兴趣的事情，以使对方加入谈话。

Q29:为了使自己的观点更可信，我会用自己的经历或名人的看法来支撑我的观点。

Q30:对方说话时，我不会去打岔或打断对方。

Q31:如果对方说话太快或太专业而导致我没有听清或没有理解，我会说“对不起，我打断一下.......”。

Q32:在我阐述观点时，我一般以结论来开始，然后再加以解释。

Q33:如果时间不充裕，我总能以简洁、简短的语言来阐述观点。

Q34:为了使对方能有效地理解我的观点，我习惯于用第一、第二......来使我的观点更具层次和结构。

Q35:我在沟通中总是能说服对方改变想法或打动对方去做某件事。

Q36:必要时，我能有效地使用报告、邮件、PPT、短信等书面形式阐述自己的观点。