2022年三方评价痛点问题专项治理上半年度满意度调研评估

◆针对性调研是提高现场品质不断提升的重要手段,请您结合本次调研内容的实际情况填写评价,并对痛点问题提出改进意见或建议◆评分标准:5-非常满意,1-非常不满意

Q1:您归属于哪个品牌店铺?

填空1

Q2:缺岗问题:针对卫生间保洁人员、车场及场内安保人员在岗情况

5
4
3
2
1

Q3:客诉解决:针对运营人员及服务台配合客诉解决的效率和质量

5
4
3
2
1

Q4:垃圾分类:针对垃圾分类、垃圾处理落实情况

5
4
3
2
1

Q5:物业报修:针对报修服务质量、及时性及有效性

5
4
3
2
1

Q6:通道堵占:针对消防通道安全疏散及环境卫生情况

5
4
3
2
1

Q7:吸烟管控:针对场内卫生间及后场重点区域吸烟管控情况

5
4
3
2
1

Q8:卫生间设施:针对卫生间设备设施完好性情况

5
4
3
2
1

Q9:电梯样板间:针对电梯正常有效使用、维修及时性、环境卫生情况

5
4
3
2
1

Q10:场内温度:针对场内温度的舒适度情况

5
4
3
2
1

Q11:车场跑水:针对车场跑水情况改善及环境卫生情况

5
4
3
2
1

Q12:您认为本次调研内容中哪些问题得到较为显著的改善?

填空1

Q13:您对场内痛点问题治理改善方面有无其他建议?

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2022年三方评价痛点问题专项治理上半年度满意度调研评估
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