金地广场满意度调查问卷
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金地广场满意度调查问卷
亲爱的顾客朋友：您好！感谢您一直以来对武汉金地广场的支持和惠顾。为了更好地了解您的需求和期望，为您提供更加优质的服务，武汉金地广场诚挚邀请您参加此次调查。精致生活，温暖相伴，武汉金地广场，Be With You。为感谢您配合，我们将在您完成问卷后即时赠送500积分。
Q1:1、请问您的性别？ (单选题 )
男
女
Q2:2、请问您的年龄？ (单选题)
18~22岁
23~29岁
30~39岁
40~49岁
50岁以上
Q3:3.请问您的最高学历是
初中及以下
中专/高职/高中
大专/大学
研究生及以上
Q4:4、请问您的职业？ (单选题 )
军、政机构人士
企事业职员
企业高管
中小企业主
学生
自由职业者
专业人士（律师、医生、会计师等）
家庭主妇
其他
Q5:5、请问您的住址？ (单选题)
金地自在城、花样年花郡、天丰花园、景胜花园及附近
菁华园、东方玉龙居及附近
福星惠誉东湖城二期、沙湖港湾、东湖雅庭、东湖庭园、欢乐星城、林湖景苑、东方雅苑及附近
江南新天地、绿景苑港东名居、铁机农贸市场、铁机花卉批发大市场及附近
盛世家园、欧式花园、美地家园、钢都花园127街坊、柴林花园及附近
铁机盛世家园、江南新天地、绿景苑港东名居及附近
福星惠誉青城华府、钢花南苑、青翠苑、东方雅园及附近
爱家国际华城、爱家皇家公馆、东亭新嘉源、长源东湖尚郡、蓝晶绿洲及附近
绿景苑、钢都花园124街坊、冶建花园、青州花园小区、钢洲花园、金鹤园、百胜青城壹品、金科城及附近
保利城、丽华苑、美林青城、武铁佳苑、铁机新居、诺展星座及附近
东湖景园、岳家嘴职工住宅小区、和盛世家、东湖花苑、东湖睿园、梨园小区及附近
其他区域
Q6:6．您的家庭构成是：(单选题 )
单身贵族
二人世界
三口之家
二胎家庭
三代同堂
Q7:6.1.您孩子的年龄：（可多选）
0-3岁
3-6岁
6-12岁
12岁以上
Q8:7.您的家庭年收入(单选题 )：
8万以下
8-15万
15-25万
25-35万
35万以上
Q9:8.您日常的出行方式：（可多选）
私家车
出租车
地铁、公交
自行车/摩托车/电动车 步行
Q10:9．您常去的购物中心是哪一个（可多选）：
金地广场
奥山世纪城
群星城
印象城
武商众圆广场
销品茂
Q11:9.1、 您到金地广场的消费频次
几乎每天都来
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
Q12:9.2、您光顾金地广场主要原因？(可多选)
聚会聚餐
交通停车方便
离家近
有购物需求
早教培训上课
美容美发健身
购物环境舒适
活动丰富优惠
其他
Q13:9.3、您常在金地广场消费哪些品类？ (可多选 )
超市
影院
男女装/童装/运动户外服饰类
钟表/珠宝/眼镜等配饰类
正餐/快餐/甜品美食类
洗衣/修理/宠物等生活服务类
美容/美发/美体/诊所等个人护理类
数码/家电类
教育培训类
儿童娱乐类
健身运动类
化妆品/护肤品类
其他
Q14:9.1、您不来金地广场的原因(可多选 )
太远，交通不便
不好停车
档次高，价格贵
档次低，不满足我的消费需求
餐饮口味缺乏特色
家庭儿童业态体验感差
商场缺乏主题特色活动
服务态度较差
其他
Q15:10、请问您希望在金地广场增加什么类别的商品？(可多选 )
男女装/童装/运动户外服饰类
钟表/珠宝/眼镜等配饰类
正餐/快餐/甜品美食类
洗衣/修理/宠物等生活服务类
美容/美发/美体/诊所等个人护理类
数码/家电类
教育培训类
儿童娱乐类
健身运动类
化妆品/护肤品类
可填具体品牌
Q16:11、您购买频次最多的服装品牌是(可多选 )
indicia/伊芙丽/麦檬 等轻熟女风女装
UR/优衣库等快时尚服装
MO&CO、JNBY等时尚女装
哥弟、阿玛施等成熟女装
GXG/太平鸟等休闲男装
九牧王、海澜之家等商务男装
MLB、BOY LONDON等潮牌
NIKE、ADIDAS等运动
李宁、安踏等国潮运动
可填具体品牌
Q17:12、您最喜欢的餐饮菜式是(可多选 )
湖北菜
湘川菜
江浙菜
西式简餐
火锅类
日韩料理
东南亚菜系
地方小吃
可填具体品牌
Q18:13、您的餐饮消费可以接受的人均消费水平是：（单选）
50元以下
50元-80元
80元-120元
120元-200元
200元以上
无所谓
Q19:14、您通常通过哪些渠道了解品牌商家的信息咨询(可多选 )
小区内广告宣传/宣传单
项目微信公众号
微信群
自媒体广告(微博/微信/小红书等)
抖音视频/平台直播
短信
车载广告
朋友推荐
Q20:15、请问您的会员卡级别？ (单选题 )
白金卡
金卡
普卡
暂未注册会员
Q21:15.1、您参加过金地广场以下哪种会员专属活动？？ (单选题 )
会员沙龙活动（亲子、美妆护肤、运动养生、手作、烹饪美食、艺术品鉴）
多倍积分活动
会员满额赠礼活动（如消费满一定金额赠送礼品或礼券）
店铺活动（新品鉴赏、走秀、酒会等）
未参加过会员活动
其他
Q22:15.2 您对金地广场的活动是否满意？ (单选题 )
满意，经常能收到金地广场举办的活动通知，活动类型很丰富.
一般，活动较少/内容不够吸引人
不满意
Q23:15.3、您觉得积分有用吗？ (单选题)
有用，可以兑换丰富的礼品及参加活动
还不错，礼品/活动种类可以更加丰富一些
还不错，主要兑换停车券
一般，不太喜欢积分兑换的礼品、活动
不清楚积分的用途
Q24:15.4.您希望在金地广场积分兑换到什么类型礼物？(可多选)
现金券/兑换券
体验课程（健身、英语相关培训课程）
专属会员活动（沙龙/手作/插花/新品体验等）
电影票
停车券
潮流小礼品
其他
Q25:15.1 您未注册会员的原因是？ (单选题)
对于会员活动不太感兴趣
不知道如何注册会员
注册会员过程麻烦
会员活动不够吸引我
不了解加会员后由什么会员权益及福利
担心加会员后引起电话/短信骚扰或诱导消费
Q26:16、请问您希望金地广场举办哪种类型的活动？(可多选)
演艺活动(歌舞表演、舞台剧等)
知识讲座(教育、美容、才艺、人文、读书讲座等)
亲子活动(才艺比赛、家庭运动会等)
主题展览(潮流IP、科普、文艺展等)
团购/满赠/返券活动
店铺折扣促销活动
其他
Q27:17、您通常于以下哪种渠道获取活动信息？ (可多选)
短信
微信公众号
商场客服邀约
营业员告知
金地广场场内宣传
社区（电梯）广告
微信朋友圈广告
其他
Q28:18、您对金地广场现场的服务人员是否满意？ (单选题 *必答)
非常满意
比较满意
满意
一般
不满意
Q29:18.1、您对金地广场哪些现场服务人员不满意？ (可多选)
保安
保洁
服务台人员
店铺店员
活动秩序维护人员
投诉处理人员
其它
Q30:18.2您对现场服务人员不满意的原因是？(可多选)
态度冷漠
无耐心
业务不熟练
缺乏同理心
爱搭不理
无笑容
其它
Q31:19、综合考虑以上各方面因素，请问您给金地广场总体满意度打几分？
选项1
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