186期班前会测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

A1

Q2:工号

A1

Q3:以下宽带报障自动回访处理流程说法正确的有？

需在通话中点击上方导航栏中“自动回访”按钮

点选对应障碍现象

确认联系方式是否正确

核对无误后点击提交

Q4:用户宽带报障坐席点击上方导航栏中“自动回访”按钮，弹出对话框中宽带账号前需要手动输入对应区号。

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186期班前会测试

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