优信延保产品考试0630 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:城市

填空1

Q4:部门

品牌专家

用车管家

Q5:优信延保产品描述正确的是？

优信免费提供1年或2万公里15大系统维修

免费提供1年或2万公里包含发动机，变速箱系统等核心三大系统的保修服务（交付前30天享15大系统全面保修）(不含新能源车辆)

优信收费增值服务包含金牌延保和钻石延保

增值收费的延保产品中保障的零部件可以完全覆盖免费的3大系统中保障的零部件

Q6:关于增值延保描述正确的是:

优信增值延保服务分别为金牌延保和钻石延保

钻石延保与金牌延保的区别在于，钻石增加特定易损件质保

金牌和钻石延保均涵盖15大系统的零部件范围

金牌延保与钻石延保的保修期限从1年到3年不等，可进行选择

Q7:优信钻石质保中特指易损件描述正确的是：

轮胎、轮毂、蓄电池、雨刮片、刹车片

轮胎、蓄电池、雨刮片、刹车盘、刹车片

轮胎、蓄电池、火花塞、雨刮片、刹车片

蓄电池、火花塞、雨刮片、刹车盘、刹车片

Q8:下面能体现优信增值延保产品优势的有：

高赔付：最高赔付额可达车辆成交价的100%

保障全：包含发动机、变速箱等核心部件的15大系统全面保障

网点广：覆盖全国各地级市的 300+维修网点

流程简：无需付款，优信直赔

Q9:客户车辆如果没有延保服务，可能会面临哪些问题？

需自行承担可能产生的高昂维修费用

可能面临难辩真假的配件、及其模糊价格

可能出现无法把控的维修服务水平及质量

可能出现维系厂的过度维修，增加客户的维修费用

Q10:增值延保产品的价值在于：

省钱：保修范围内的车辆故障，由优信承担所有维修费用，可以避免自己承担可能产生的高额维修费用

省心:一站式管家服务，无论是技术人员还是零配件上，都有良好的保障

省事：如果车辆出现突发故障，只需联系管家即可，优信将提供合适的维修方案及高质量的服务。

保值：可以随车转移，不会因为车辆的再次过户而导致延保产品价值的流失

Q11:延保推荐场景描述恰当的是：

车龄较大的情况下，车辆发生故障的概率相对也会增加，优信增值服务可以规避因高车龄维修所带来的用车成本

市场接受度较高但故障率也较高的车型（比如路虎），优信增值延保产品可以避免因高故障率所带来的高额用车成本

优信延保产品适用于包含新能源车辆在内的全部品牌车型

对意向车辆非常喜欢，但车辆车龄及里程数较高，担忧后期的用车成本

Q12:针对考虑换车周期较短的客户，延保产品的价值体现是：

按天计费，不想用了可以退掉

延保可以同车辆一同转让（过户），即售车价将高于同类车辆，达到保值的效果

可随车转让，不会使延保价值流失

延保服务可过户至其他车辆

Q13:优信延保产品的价值在于，可规避意料不到的大额维修支出，为客户未雨绸缪，小的投资可避免后续用车过程中的可能带来的高额的维修费用

正确

错误

Q14:“汽车延保”是针对车辆故障承担维修责任，“汽车保险”是针对车辆事故承担维修责任

正确

错误

Q15:我们的延保产品可对客承诺，车辆维修使用配件为与原厂一致?

正确

错误

Q16:客户车辆交付完成前可以更换或者退保，但交付完成后，将无法更换或者退保

正确

错误