关于美容院顾客反馈和满意度调查问卷
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关于美容院顾客反馈和满意度调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的性别是？
男
女
Q2:您的年龄是？
25岁以下
25-30岁
31-40岁
41岁以上
Q3:您的职业是？
在校学生
家庭主妇
公司职员
自由职业者
无业人员
其他
Q4:您现在是否有在使用护肤产品
是
否
Q5:您正在使用或期待使用什么类型的产品？
普通补水产品
祛痘产品
抗初老产品
美白紧致产品
抗衰抗皱产品
其他
Q6:您认为好用的产品品牌是什么？
no_show
Q7:您认为您目前的皮肤状况：
很好
一般，需要护理
一般，不需要护理
很差，急需护理
Q8:您现在的皮肤出现了什么问题
爆痘期
长痘/痘坑
黑头/白头/闭口
皱纹/细纹
红血丝
皮肤敏感
皮肤缺水/干燥
皮肤出油
肤色不均 皮肤暗黄
皮肤松弛下垂
黑眼圈
斑：雀斑/黄褐斑/老年斑/…等
其他
Q9:如果去美容院护理，您想对皮肤进行什么样的护理：
普通补水护理
美白
修复敏感肌
祛斑
祛痘
祛红血丝
祛皱
抗衰
养生类项目
其他
Q10:您认为去美容院进行皮肤管理是否能对皮肤有所改善？
改善很快，很有效果
改善比较慢，效果一般
没有效果
Q11:去美容机构不起效果的原因是什么？
产品没有明显效果
美容师技术不到位
过度宣传
其他
Q12:您认为美容院疗效产品的合理见效期是：
七天
15天
一个月
三个月
半年
Q13:您认为经常去的美容院平均价格怎么样？
很贵
偏贵
适中
便宜
Q14:您在美容机构消费心理可接受价位是多少？
1000以下
1000～3000
3000～5000
5000以上
Q15:您多久去美容院消费一次？
每月四次以上
每月2-3次
每月一次以下
2-3个月一次或更久
Q16:您在经常消费的美容机构消费的原因？
服务态度
产品效果
活动方案
环境感受
专业知识
技术手法
Q17:您去美容机构消费的主要目的是什么
改善或保养皮肤
改善亚健康
减肥瘦身
休闲和放松
Q18:您主要由何种渠道知道您经常去的美容机构？
报纸广告
门店橱窗招牌
亲朋好友介绍
网络推荐
体验消费券
Q19:您更换美容机构的原因是？
看不出效果
美容师的变动
店内环境差
皮肤状态反而不如以前
其他
Q20:您对美容机构进一步优化改善有什么良好建议？
no_show
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