客户满意度调查表

:尊敬的客户：

:您好，非常感谢您对资阳弘运服务站的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场为了更进一步提高服务质量，特就本次维修保养的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。

:1.请填写您的个人信息*

Q1:您的姓名

Q2:您的职业

Q3:2.您对资阳弘运服务站的总体满意度（每行单选）*

Q4:总体的质量

Q5:价格定位

Q6:合同履行情况

Q7:技术支持服务

Q8:售后服务

Q9:客户维护

Q10:3.您对市场、客服人员服务的满意度（每行单选）*

Q11:业务知识熟练度

Q12:对您需求的了解程度

Q13:解决问题的能力

Q14:4.请给本项打分*

Q15:5.您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？*

:0：不可能

:10：极有可能

Q16:6.您对代理人专业能力的满意度（每行单选）*

Q17:完成工作的质量

Q18:专业能力

Q19:工作态度

Q20:沟通能力