导购流程理论测试

Q1:导购流程包含几大框，分别是什么内容？

Q2:当顾客向卖场走来，导购员应该：

Q3:了解顾客需求的途径：

Q4:孔雀型顾客的购物表现有哪些？服务方向是什么？

Q5:针对性介绍思路：

Q6:用fa be句式介绍一款商品的一个突出卖点：

Q7:处理异议的原则：

Q8:处理异议的四步骤分别是什么？

Q9:规范收银礼貌送宾包括哪几项？分别是什么？

Q10:姓名