虹桥客运处行查岗位自查试卷及答案（6.20）

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Q1:姓名

填空1

Q2:调整国内航线行李运输政策后，航距为2100公里的航班，现场按照每千克( )元收取通重行李费。

A.12元

B.15元

C.20元

D.22元

Q3:调整国内航线行李运输政策后，航距为1500公里的航班，现场按朋每千克()元收取油重行字费。

A.10元

B.12元

C.15元

D.20元

Q4:如航班超售，以下旅喜除主动愿意成为自愿者原因外，不得拉下:

A.持有中转、联程客票的旅客

B.重要旅署、关爱旅署

C.机场服务单中明确不得拉下的客

D.购买一人多库或占座行李的旅客

E.超售后经征沟乘转航班的旅客

F.携带儿童乘机的旅客

Q5:如旅客被安排的航班所列明的离站时间超过原客票所列明的航班离站时间( )以上或次日航班时，按照旅客需求提供免费的膳宿和交通。

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

Q6:如超售航班寻找自愿者，并与旅客沟通后，必须填写

A.补偿费收据

B.航班超售告知书

C.超售赔偿协议书

D.征询自愿者告知书

Q7:航班非自愿降舱时，使用权益赔偿标准为现金赔偿标准的( )。

A.0.75

B.1.0

C.1.25

D.1.5

Q8:调整国内航线行李运输政策后，旅客在线购买预付费行李的最小单位为( )。

A.1千克

B.5千克

C.10千克

D.15千克

Q9:使用离港系统输入( )查询条件，可查询购买EMD电子收费凭证的旅客列表。

A.AVSC

B.ACVS

C.ASVC

D.ACVS

Q10:携带婴儿或儿童的旅客，不得非自愿升舱。

A.正确

B.错误

Q11:国内航班超售现金赔偿标准为800元

A.正确

B.错误

虹桥客运处行查岗位自查试卷及答案（6.20）

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