业主满意度调查表
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业主满意度调查表
尊敬的业主/住户：您好，非常感谢您一直以来对陕西广厦物业服务工作的理解与支持，为了能深入了解您的意见与需求，给您提供更加优质的服务，我公司现开展2022年度客户满意度调查工作，请您根据实际情况，客观的回答问卷中的问题，对于您的配合，我们深表感谢。
Q1:姓名
选项1
Q2:房号
选项1
Q3:手机
选项1
Q4:您对小区物业服务总体满意程度
满意
一般满意
不满意
Q5:客服服务态度满意程度
满意
一般满意
不满意
Q6:客服投诉处理方法满意程度
满意
一般满意
不满意
Q7:客服服务热线接听（及时性）满意程度
满意
一般满意
不满意
Q8:保洁绿化公共区域（地面、楼道、路面、等）总体卫生整洁情况满意程度
满意
一般满意
不满意
Q9:保洁绿化公共区域四害消杀与病虫害防治工作满意程度。
满意
一般满意
不满意
Q10:绿化带卫生及绿化养护管理满意程度。
满意
一般满意
不满意
Q11:保洁绿化服务态度满意程度。
满意
一般满意
不满意
Q12:消防安全宣传工作满意程度。
满意
一般满意
不满意
Q13:车辆停放秩序满意程度。
满意
一般满意
不满意
Q14:对外来人员及物品进出管理满意程度。
满意
一般满意
不满意
Q15:处理突发事件的及时性满意程度。
满意
一般满意
不满意
Q16:对保安部服务态度满意程度。
满意
一般满意
不满意
Q17:公共设施设备，（电梯、供水、供电、门禁系统、照明等）故障维修的及时性满意程度。
满意
一般满意
不满意
Q18:工程人员入户维修的及时性及维修质量的满意程度。
满意
一般满意
不满意
Q19:工程部服务态度满意程度。
满意
一般满意
不满意
Q20:小区内公共设施设备的维修保养工作的满意程度。
满意
一般满意
不满意
Q21:您对我们服务工作的意见和建议有哪些？
选项1
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