运营部岗位流程及事件重点考试

:本次考试内容为运营部岗位流程及事件，请各位老师认真审题仔细作答！

Q1:您的姓名是

Q2:班主任在进行场地确认时，需要找谁确认：

Q3:班主任遇到临时情况需要增减教练，则需至少在开课前多长时间提交钉钉申请：

Q4:校区教具有损坏或缺失且不足支撑课堂教学，班主任应：

Q5:班主任在进行教具准备时，需要找谁确认：

Q6:消课环节班主任在课前统计点名表时需要：

Q7:应续费学员的定义是什么：

Q8:班主任老师需要在什么时间节点确定续费名单：

Q9:客户问题解决分为哪几个步骤：

Q10:家长会多久举行一次：

Q11:家长会需要多长时间内完成：

Q12:家长会中拍摄视频/照片数量应不少于：

Q13:发布作业的要求是：

Q14:家长再群内发布课后作业需多长时间内必须回复：

Q15:每月的什么时间将转介绍具体内容用企业微信告知：

Q16:邀约五步骤分别是：

Q17:成交四步法分别是：

Q18:4点1转原则中4点分别是什么（多选）：

Q19:二次裂变阶段具体关键点和要求（多选）：

Q20:班主任在课中消课环节时需要：（多选）

Q21:课中拍摄视频/照片要求是：（多选）