郑州阳城医院在院患者满意度调查表

Q1:您的姓名

Q2:您所住科室

Q3:您的床号

Q4:您的管床医生是：

Q5:您的管床医生是否详细、清晰的向您交待病情的起因及可能发生的并发症？

Q6:您对管床医生制定的治疗方案是否清楚？

Q7:您的管床医师是否向您解释为什么做此类辅助检查项目？

Q8:医生是否做到每天2次查房？

Q9:科主任/管床医生查房时是否观察并询问您的病情变化，是否向您交待注意事项？

Q10:科主任是否做到每周2次查房？

Q11:您在询问医生时，医生解释情况？

Q12:您对管床医生出院指导的满意程度？（注意饮食、活动禁忌、用药指导、复查事项等）

Q13:您对科室医疗服务总体满意程度？

Q14:您的管床护士是：

Q15:您入院时护士有没有向您介绍病区的环境设施（如开水房、卫生间、晾衣间、消防通道等）、探视时间以及订餐等方面情况？

Q16:您对护士的扎针技术是否满意？

Q17:护士有没有向您介绍住院期间饮食、疾病等护理注意事项？

Q18:护士在操作时有没有保护您的隐私，如使用床帘？

Q19:护士在侵袭性操作时是否向您解释为什么进行此项操作，应注意什么？

Q20:使用呼叫器后，护士是否及时接听并处理？

Q21:您对护士交待办理入院、出院手续流程是否满意？

Q22:您对科室护理服务总体满意程度？

Q23:您对病房的卫生状况是否满意？

Q24:您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了？

Q25:您对彩超、心电图、CT、磁共振等其他辅助检查项目工作人员的服务态度是否满意？

Q26:您对保洁员的服务态度是否满意？

Q27:您对医院餐厅的饭菜质量、价格是否满意？

Q28:您对医院餐厅工作人员的服务态度是否满意？

Q29:您对医院信息公开方式及内容是否满意？

Q30:您满意的医生：_______您满意的护士：________您不满意的医生：_________您不满意的护士：_________

Q31:您住院期间，在办理入院手续和做检查时是否让您有不满意的事情？

Q32:您对医院的具体意见及今后工作的建议：