2021-2022-2《高铁乘务英语2》口语考试（供 2020级高速铁路客运服务1、2 班使用）

:1、请在进入答题前，确保设备性能和系统条件符合线上考试要求2、做题中请勿使用F功能键或查看源代码，如使用系统会记录下来3、诚信考试，请勿上网搜索答案，与其他考生交流，求助外援等4、做题中途遇到问题被退出，在有效期内仍可进入再次进行答题

Q1:姓名

Q2:学号

Q3:班级

Q4:手机

:一、请翻译下列术语，并用上传语音答题

Q5:服务态度差

Q6:火车晚点

Q7:餐价过高

Q8:无故停车

Q9:噪音太大

:二、请朗读题干并对其进行翻译，并语音作答

Q10:The air-conditioner on the train broke down.

Q11:The customer service hotline is invalid.

Q12:No smoking in the carriage.

Q13:The attendants’ service in the dining car is poor.

Q14:Some passengers are talking loudly.

Q15:欢迎乘车

Q16:请准备好您的车票和身份证。

Q17:请携带好自己的行李物品。

Q18:May I book a ticket for G498 on this Friday?

Q19:Welcome to the dining car.

:三、请编写一个对话，主题为处理旅客的投诉，并拍摄视频上传

Q20:上传关于处理旅客投诉的对话，要求视频清晰

:四，请朗读下述广播词

Q21:Dear passengers, may I have your attention, pleases.Smoking is prohibited in any section of the train. There are devices on this high-speed train. They are sensitive enough to detect any tiny amount of smoke. Once the alarm goes off, the train will stop. In that case, we will face delay. You can smoke on the platform when the train arrive at the station.