服务意识测评（下面共有10道测试题，每道满分是10分，请您如实为自己打分）

Q1:姓名

Q2:所属部门

Q3:在你的家里，你作为年轻的家庭成员，总能做到尊重、关心、顺从老人，关心老人的心情和健康，让老人高兴，在你的影响下，家庭关系很和睦。

Q4:只要家里来了客人，你总能主动为客人沏茶倒水，与客人亲切交谈，让客人舒心、随便、高兴。

Q5:和朋友们在一起时，你总是主动关心每一个人的冷暖和心情。

Q6:在你工作的单位里，你总是乐于关心和帮助同事，谁遇到困难你都能尽力帮忙。

Q7:你经常称赞和夸奖别人。

Q8:得到别人的谅解、赞美和帮助时，你总是心存感激之情。

Q9:走在大街上，有陌生人向你问路，你总是不厌其烦地给他讲清楚。

Q10:如果有人请你帮忙，而你却实在无能为力，你内心会感到愧疚。

Q11:在你服务的项目里，你感到有义务和责任去帮助每一位客人，让他们高兴和满意。

Q12:你总是能看到别人的优点并欣赏别人。