《中转遗失》测试题

:感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:1、您的姓名是：

Q2:2.、您的省区是：

:一、单选题(10*5分/题)

Q3:1、发件网点发起投诉时须提供清晰、完整的内件图片或提供内件基本特征描述（品名、重量、型号、尺码、颜色、外包装情况等至少（ ）种特征描述文件除外。

Q4:2、遗失投诉首次提交不超时，因投诉不规范打回后在48小时内规范提交，不算超期，责任方按正常标准判罚，返还（ ）给发件网点。

Q5:3、高价值物品的价值范围为：0元＜内件价值≤（ ）元。

Q6:4、小王网上购买了一套化妆品丢失了，发件方可按要求在系统录入遗失件投诉，投诉时须提供化妆品的（ ）作为价值凭证，投诉条件与受理期限与普通快件相同。

Q7:5、钉钉核实涉及转运中心质控人员查找无面单截图、中心未明确回应的，发件网点等待（）h，可按要求发起投诉？

Q8:6、一票遗失件，账单生成日期为2022-04-15，责任网点在2022-04-20发现判罚结果有误，最迟可在（ ）前提交申诉材料给申诉组。

Q9:7、发件网点使用重复单号发出快件，后续快件产生遗失，责任明确的情况下，责任方正常判罚，返还（ ）给发件网点。

Q10:8、发件网点未规范扫描/建包，快件到达首端转运中心或整包拆包有记录后，产生三件问题，返还赔付金额的（ ）至发件网点？

Q11:9、针对无发件公司标识的情况，无面单快件无人认领的情况下，放置（ ）后可自行销毁，销毁后必须在无面单登记系统上点“逾期已销毁”状态选项。

Q12:10、若责任网点对系统生成的预处理结果有异议的，可以在预处理结果生成时间起（ ）小时内进行复核举证。

:二、判断题(10*5分/题)

Q13:1、发件网点发起遗失件投诉前，须在工单系统进行工单录入并等待反馈，对方处理完成或超时未处理之后再发起投诉。

Q14:2、中转发中转遗失，发件网点投诉时可以不提供价值凭证，遗失正常受理 。

Q15:3、中转发中转遗失，单方责任明确承担遗失责任的，将对责任方收取50元/票手续费。

Q16:4、发件网点投诉遗失件时，未提供已损失的凭证，后续快件出现新记录，将打回投诉方重新核实。

Q17:5、中转发中转遗失报告录入金额：须按损失最低金额录入（不得高于实际内件价值）。

Q18:6、网点发网点遗失中，责任方网点都没有复核的情况下，按照各50%承担责任。

Q19:7、中转发中转遗失，上级转运中心48小时内及时复核，提供合格转出监控，责任由下级转运中心承担。

Q20:8、遗失件复核举证提供转出监控时为人工分拣时，需要装袋动作截图。

Q21:9、中转发中转整包遗失，当上级提供转出监控、下级备案车辆同时举证时，认可车辆备案。

Q22:10、揽收遗失中，小于3kg的小件未装包发出、未进入二级中转，遗失不受理。

Q23:1、您对课程案例分析的满意度。

Q24:2、您对课程课件制作的满意度。

Q25:3、您对课程实用启发的满意度。

Q26:4、您对讲师系统条理的满意度。

Q27:5、您对讲师表达能力的满意度。

Q28:6、您对讲师场面把控的满意度。

Q29:7、您对讲师问题解答的满意度。

Q30:8、您对讲师回顾总结的满意度。

Q31:9、您对讲师授课技巧的满意度。

Q32:10、您从本次课程中学习到哪些内容及您对本期课程或讲师有哪些建议或意见：