最痛的TOP3问题投票，邀请你投下自己宝贵的三票 - 问卷调查调研模板

最痛的TOP3问题投票，邀请你投下自己宝贵的三票

各位同事，欢迎参与该投票，您的回答对我们非常重要，感谢您认真的回答，让我们一起超越期待~投票规则：请您选择您认为最亟待解决的三个问题，得票结果将作为我们下一步工作的重要参考投票截止时间：3月31日 10:00

Q1:您的工作信息

您所在的学校\机构名称、您的姓名

您的企业邮箱

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Q2:在班课业务办理中，您认为最痛的（涉及人次最多的、最影响用户体验的、最影响人效提升的）最亟待解决的问题有哪些？请选择您认为最痛的三个您的回答对我们非常重要，感谢您认真的回答，让我们一起超越期待~

学员信息收集难

一个学员多个学员号

给学员提供班级咨询时跨多个系统

现行的班课业务系统不适配某一类课程比如营地课程、组合类课程等，使用现行的班课业务系统时操作非常复杂

同类型配置按照部门维度不能满足同一部门的不同课程同类型配置不同？

转班补款时增加二维码支付或手机支付短信引导家长进入微服务中补款太耗时、太复杂？

无法进行退班申请单的系统自动派单众多工单派给哪些人处理、每个人处理多少？

特殊退OA流程没审批完客服就办理退费了希望实现至少要等某个节点审批通过后才可真实退费？

退款到账情况查询步骤好多啊希望简化退款到账情况查询步骤？

不知道怎么收集各场景的学员服务满意度希望有一套学员服务满意度评价系统

特批优惠使用比例高希望有其他方案解决目前要大量使用特批优惠的困局

众多个性化数据无处安放，还需从报名系统导出数据再加工希望提供更方便的导出功能、能导出更多字段？

其他以上选项没有涵盖？麻烦您简单描述下，两个工作日内会有运营老师和您联系哦~