OMS3切4问题评级-施媛媛

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Q1:单据状态描述用户看不懂，不知道相应状态客服需要做什

非常严重问题（无法继续使⽤用产品、用户感受⾮非常差、是产品中的主要问题、影响时间久且无法解决）

严重问题（可间歇性继续使用产品、用户感受差、是产品中的主要问题、影响时间久）

中等问题（可继续使用产品、用户感受不不好、是产品中的主要问题、问题可解决）

低等问题（可继续使用产品、用户感受一般、是产品中的次要问题、问题可解决)

微⼩小问题 (不影响使用产品、用户没有明显感受、是产品中的次要问题、甚至可忽略不计)

OMS3切4问题评级-施媛媛

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