5.8抄表员户内安全测试

Q1:安检时发现用户家中存在软管破损、接三通、中间有接头，无管卡、暗埋超期使用的情况时，正确的处置措施是：（ ），换软管，宜更换金属波纹管后使用。

Q2:目前市场上有两种熄火保护装置：（ ）式熄火保护和（ ）式熄火保护。

Q3:日常与用户沟通时应注意：用户永远是对的，坚决不与用户发生冲突，管理好个人情绪，语气平和，严禁使用侮辱性或敏感性词语。