数字化学习第一课课后考试

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Q1:面向未来的组织中，什么是最重要的要求

激活组织

激活个体

协同共生

顾客价值

Q2:计划管理应该怎么做？

从下到上

从上到下

共同讨论

不可讨论

Q3:决定企业是否具有竞争力判断依据是什么？

顾客资源

战略资源

人才资源

企业资源

Q4:公司哪类人员可以做到顾客体验？

研发人员

一线人员

管理人员

职能人员

Q5:企业的竞争力不再由_______决定，而是由_______决定？

企业资源、顾客资源

企业资源、顾客价值

企业规模、顾客资源

人才资源、顾客资源

Q6:核心管理层召开顾客价值讨论会，讨论的内容不包含哪些 (多选)

变化

体验

需求

资源

Q7:数字化时代零售出现的变化有哪些（多选）

时间

便捷程度

价格竞争力

创造顾客价值

Q8:只有和顾客在一起，企业才有未来，大企业特点带给我们哪些启示 (多选)

切实的改变

真正的执行

良性的财务

和顾客在一起

Q9:属于经营基本要素范畴的选项有哪些 (多选)

成本

顾客价值

企业规模

盈利

Q10:销售人员召开顾客价值讨论会，讨论的核心内容是：顾客需求和偏好

是

否

Q11:如果企业定义只有一个，就是创造顾客需求

是

否

Q12:创造未来比预测未来更重要

是

否

Q13:4、组织基础特征之上，必须具备个体特征。

是

否

Q14:在组织管理中，目标必须有足够的牵引力

是

否

数字化学习第一课课后考试

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