《化干戈为玉帛投诉处置谈判》作业

各位请根据自己的内容认真填写

Q1:姓名

填空1

Q2:所在项目

填空1

Q3:所属职位

填空1

Q4:【事件背景】，也可以理解为工单详情，或者自己搭建一个场景，简单描述即可

填空1

Q5:未参加《化干戈为玉帛投诉处置谈判》培训前的话术（如果是录音，请将文件改为自己的名字+原话术上传至第7题）

填空1

Q6:运用本次培训所学内容调整后的话术（如果是录音，请将文件改为自己的名字+新话术上传至第7题）

填空1

Q7:如果大家使用的是录音，可以在此上传文件（最多10个，每个文件大小不超过30M）

选择文件上传

《化干戈为玉帛投诉处置谈判》作业

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