天猫车站售后上线测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:你的姓名是？

填空1

Q2:【多选题】轮胎上★标志代表什么？

A.防爆胎

B.子午线轮胎

C.原子胎

D.宝马原配轮胎

E.奥迪原配轮胎

F.奔驰原配轮胎

Q3:防爆胎只能更换防爆胎，普通胎只能更换普通胎。

正确

错误

Q4:【多选题】在天猫养车购买轮胎，享受一下什么权益？

A.爆胎险

B.四轮定位

C.免费安装

D.全新橡胶气门嘴

E.全新铝合金气门嘴

F.免费换位

G.三年质保

H.免费道路救援

Q5:轮胎生产日期标注2021，代表这个轮胎的生产日期为？

A.20年2月

B.20年第21周

C.21年2月

D.21年第20周

Q6:机油粘度15w30，代表这个机油最低可以在多少度使用？

A.-35°

B.-30°

C.-25°

D.-20°

Q7:【多选题】以下哪些商品需要通过适配系统适配？

A.雨刮器

B.电瓶

C.轮胎

D.刹车片

E.火花塞

F.刹车油

G.机油

H.转向助力油

I.刹车盘

Q8:DOT4级别的刹车油通用，无需适配。

正确

错误

Q9:选择轮胎品牌对应的中英文名称

填空2

填空1

填空3

填空4

填空5

Q10:千牛系统中，快捷语的触发方式为？

A.//

B./

C.-

D.\

Q11:【多选题】以下哪些地方可以查看到车架号？

A.驾驶证

B.行驶证

C.车辆前挡风玻璃

D.车辆加油口

E.副驾驶铭牌

F.发动机舱

Q12:机油开封后保质期多久？

A.半年

B.一年

C.三年

D.五年

Q13:以下哪些客户得需求是可以做到的？

A.未发货的订单，要求该地址的

B.买的洗车服务，要求开发票的

C.寄到门店的轮胎，要求改寄到另一家门店的

D.购买的轮胎，要求开发票的

E.轮胎想换一家门店安装的

F.机油的安装服务过期，要求补单的

G.保险期内的鼓包爆胎，要求赔偿的

H.轮胎扎到钉子，要求赔偿的

Q14:简述轮胎鼓包、爆胎处理流程

填空1

Q15:列举轮胎、机油和蓄电池三种产品适配需要收集哪些信息？如何适配？

填空1

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