天悦酒店问卷调查
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天悦酒店问卷调查
尊敬的先生/女士您好！首先非常感谢您下榻本酒店，其次为了我们优化服务，更好的为您服务。感谢您打开本问卷，恳请您以自身经历放心作答，您宝贵的意见对我们非常重要，感谢您对本酒店的鼎力支持！
Q1:请问您在住房间号是__________
填空1
Q2:您对前台接待服务的感受？（可多选）
热情
办理速度快
服务态度好
一般
很差
Q3:您对大厅环境的感受？（可多选）
舒适
干净
没事愿意坐坐
.卫生很差
Q4:您电梯乘坐的感受？（可多选）
很快
等很久
卫生干净
卫生差
Q5:您在住房间整体卫生感受？（可多选）
满意
有待提高
一般
很差
Q6:您在住房间卫生间的卫生？（可多选）
干净满意
一般
有异味
很差
Q7:您对房间电视使用感受？（可多选）
播放速度快
播放速度慢
整体满意
整体还行
整体很差
Q8:您对热水使用感受？（可多选）
水量大
出水很小
出水速度快
出水速度慢
其他
Q9:您对床品感受？（可多选）
干净放心
床垫舒适
有污渍不干净
整体满意
一般
很差
Q10:您对房间网络使用感受？（可多选）
满意（网速很快）
还行（网速一般）
一般（网速有待提高）
很差（网速很慢影响使用）
Q11:您对客房服务员的感受？（可多选）
主动热情
续住打扫干净
服务不好
送物品速度慢
感受很差
没接触无感受
Q12:您认为一家好的酒店必须具备的重要条件是什么？（可多选）
好的硬件设施
优质的服务态度和质量
可口的佳肴和好的卫生
物美价廉
Q13:您主要以什么方式入住？（可多选）
网络预定
电话预定
到店预定
其他
Q14:您感觉我们酒店餐厅的早餐如何？（可多选）
家常便饭
美味可口
菜品多样化
食材新鲜
需要改进
Q15:您对早餐厅服务感受如何？（可多选）
服务热情
态度不好
整体满意
整体很差
Q16:您认为酒店在哪些方面还存在不足？（可多选）
服务质量
硬件设施
卫生环境
其他
Q17:16.您对于本酒店的服务有哪些不满，可以提出宝贵的建议，我们会虚心接受并改正：
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