信用卡用户满意度调查问卷

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Q1:1.您的性别是?

Q2:2.您的年龄是?*

20岁以下
20-30岁
30-40岁
40岁以上

Q3:3.您的学历是?*

高中及以下
大专
本科
研究生及以上

Q4:4.您的月收入在?*

2000元以下
2000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上

Q5:5.请问你最常使用的是哪一家银行的信用卡?

填空1

Q6:6.您每月使用该信用卡消费金额的区间在?*

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000-5000元以上
5000元以上

Q7:7.该产品的申办手续便捷*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意

Q8:8.使用该产品消费是便捷的*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意

Q9:9.该产品的还款扣款方式是便捷的*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意

Q10:10.该产品的客服响应和解决我的问题的时效性强*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意

Q11:11.该产品的客服解答我的问题态度较好*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意

Q12:12.该产品的分期费用是较低的*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意

Q13:13.使用该产品消费是很实惠的*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意

Q14:14.该产品在消费、还款、分期方面提供的权益是多样的*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意

Q15:15.该产品在消费、还款、分期方面提供的优惠力度是吸引我的*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意

Q16:16.该产品的还款提醒是我能接受且适应的*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意

Q17:17.使用该产品消费后的账单是清晰且明确的*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意

Q18:18.产品消费后的账单查询功能是方便清晰的*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意

Q19:19.该产品提供的额度(消费额度或取现额度)都是能满足我的消费需求的*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意

Q20:20.使用该产品进行消费是安全的*

完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
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