CRM系统2021年二期优化项目内容考试

Q1:1、一键分配客户功能一次分配客户数量上限是？

5000条

10000条

20000条

50000条

Q2:2、CRM系统客户查询最多可导出多少条客户信息？

3000

5000

10000

50000

Q3:3、CRM系统最多可向多少个用户发送短信？

1000

2000

3000

5000

Q4:4、“要客事件”的查询路径是？

A、精准营销——客户经验模型——要客事件

B、贵宾卡——事件营销模型——要客事件

C、贵宾卡——数据挖掘模型——要客事件

D、客户管理——数据挖掘模型——要客事件

Q5:5、“要客”客户录入必须录哪些项？

A、客户姓名

B、证件类型

C、证件号码

D、联系电话

Q6:6、“要客”客户录入可以为自己crm系统内客户，也可以是自己系统外的客户？

正确

错误

Q7:7、要客模板最多一次性可导入多少条客户信息？

A、500

B、1000

C、2000

D、3000

Q8:8、客户经理开展个人客户信息治理工作可通过以下哪几个触点达成。

A、给贵宾客户送生日祝福

B、产品到期提醒

C、支行下达的“待治理维护清单”

D、厅堂站堂通过小锦时间宣传

Q9:姓名

填空1

Q10:工号

填空1

Q11:部门

填空1

CRM系统2021年二期优化项目内容考试

关于

1年前

更新

0

频次

11

题目数

分享