贵宾金环会基础知识测试 - 在线考试测评模板

Q1:部门

选项1

Q2:姓名

选项1

Q3:工号

选项1

Q4:1.贵宾金环会于哪一年推出？

A.1991

B.1997

C.2010

D.2012

Q5:2.贵宾金环会会员可以在香格里拉集团的哪些品牌使用？（多选）

A. 香格里拉酒店、度假酒店

B. 嘉里酒店

C. 盛贸饭店

D. JEN酒店

Q6:3.客人可以通过哪些渠道加入贵宾金环会？（多选）

A. 酒店前台

B. 酒店餐厅

C. 香格里拉官网

D. 香格里拉APP

E. 工行、民生银行联名信用卡

F. 酒店的合作伙伴和航空公司

Q7:4.贵宾金环会会籍是否有有效期？

A. 3年有效

B. 终身会员制

Q8:5.贵宾金环会会籍是个人会员制，而非公司团体会员制。

A. 正确

B. 错误

Q9:6.贵宾金环会分为哪几个等级？（多选）

A.白银

B.黄金

C.青铜

D.翡翠

E.钻石

Q10:7.如何成为黄金级别会员？（多选）

A. 合资格房价入住1晚香格里拉酒店、度假酒店、嘉里酒店、盛贸饭店或JEN 酒店

B. 合资格房价入住满5次或10晚香格里拉酒店、度假酒店、嘉里酒店、盛贸饭店或JEN 酒店

C. 免费加入即成为活跃会员

D. 累计超过50分贵宾金环会奖励积分

Q11:8.升级到翡翠级别会员的要求是什么？

A. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店累计消费1000美金。

B. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店累计消费3000美金。

C. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店拥有10次或20晚合资格入住记录。

D. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店拥有5次或10晚合资格入住记录。

Q12:9.升级到钻石级别会员的要求是什么？

A. 通过香格里拉集团的邀请加入。

B. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店拥有25次或50晚合资格入住记录。

C. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店用以15次或30晚合资格入住记录。

D. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店消费满5000美金。

Q13:10.黄金级别有什么会员福利？（多选）

A. 预先登记，方便入住

B. 每日全日制咖啡厅或指定餐厅的自助早餐

C. 客房预订优先候补

D. 贵宾金环会额外奖励积分

E. 六岁及以下儿童享受免费餐饮

F. 迎宾项目 – 新鲜水果

G. 每次入住，于酒店预支不多于250美元现金^*，需支付信用卡手续费

H. 免收当地电话费

Q14:11.翡翠级别有什么会员福利？（多选）

A. 在指定区域优先办理入住和退房手续

B. 在豪华阁酒廊优先办理入住和退房手续

C. 每日全日制咖啡厅或指定餐厅的自助早餐

D. 每日全日制咖啡厅或豪华阁酒廊自助早餐

E. 如果在办理入住时所预订的房型无法提供，将升级为下一个级别的房型

F. 入住前72小时房间预订保证.

G. 提前入住/延迟退房 – 早上11点/下午4点

H. 提前入住/延迟退房 – 早上8点/下午6点

I. 贵宾金环会额外奖励积分

J. 每次入住，于酒店预支不多于250美元现金^*，需支付信用卡手续费

K. 每次入住，于酒店预支不多于300美元现金^*，需支付信用卡手续费

Q15:12.钻石级别有什么会员福利？（多选）

A. 在指定区域优先办理入住和退房手续

B. 在豪华阁酒廊优先办理入住和退房手续

C. 每日全日制咖啡厅或指定餐厅的自助早餐

D. 每日全日制咖啡厅或豪华阁酒廊自助早餐

E. 如果在办理入住时所预订的房型无法提供，将升级为下一个级别的房型

F. 为非住店客人提供礼宾服务

G. 入住前48小时房间预订保证.

H. 客房床型预订保证

I. 提前入住/延迟退房 – 早上11点/下午4点

J. 提前入住/延迟退房 – 早上8点/下午6点

K. 抵店时免费熨烫一套西装

L. 贵宾金环会额外奖励积分

M. 每次入住，于酒店预支不多于250美元现金^*，需支付信用卡手续费

N. 每次入住，于酒店预支不多于300美元现金^*，需支付信用卡手续费

Q16:13.客人消费多少钱，可以赚取1积分？

A. 1美金

B. 1人民币

C. 10美金

D. 10人民币

Q17:14.多少积分可以兑换1美金？

A. 10积分

B. 15积分

C. 20积分

D. 25积分

Q18:15.凭合资格的消费，翡翠级和钻石级会员分别可以额外赚取25％和50％的奖励积分吗？

A. 是

B. 否

Q19:16.贵宾金环会会员通过香格里拉手机应用程序预订的住宿，是否合资格赚取贵宾金环会奖励积分、入住间夜数以及住宿次数？

A．是

B．否

Q20:17.贵宾金环会会员只能通过合资格的入住、餐饮以及Chi水疗消费赚取贵宾金环会奖励积分吗？

A. 正确

B. 错误

Q21:18.贵宾金环会会员可以用贵宾金环会奖励积分兑换什么奖励礼券？（多选）

A. 客房

B. 餐饮

C. Chi水疗

D. 健体中心

Q22:19.贵宾金环会会员可以如何兑换及享用他们的积分？（多选）

A. 兑换本地即时奖励

B. 生活品味奖励

C. 餐饮及Chi水疗礼券

D. 会员体验

E. 即时餐饮奖励兑换

F. 客房奖励及升级

G. 转换飞行里程数

H. 转换Taj InnerCircle积分

I. 积分捐赠给慈善机构

Q23:20.会员通过哪些预订渠道可以赚取合资格间夜数?（多选）

A. 香格里拉官网

B. 香格里拉手机应用程序

C. Hotels.com

D. 香格里拉官方电话预订热线

E. 酒店预订热线

F. 贵宾金环会官网

Q24:21.会员可以通过以下哪些渠道赚取贵宾金环会奖励积分？（多选）

A．合资格住宿消费

B．合资格餐饮消费

C．合资格会议及活动

D． Chi水疗体验相关服务消费

E．工银香格里拉信用卡

G．民生香格里拉信用卡

H． Taj InnerCircle

I．新加坡航空公司

Q25:22.合资格会议及活动是指符合以下哪些条件的会议、奖励活动、展览、宴会、餐饮活动或团体活动？（多选）

A. 在同一家参与酒店内，至少一晚入住10间或以上以会议及活动合资格房价付费的客房

B. 在同一家参与酒店内的合资格会议及活动消费达5,000美元或以上

C. 在同一家参与酒店内，至少一晚入住16间或以上以会议及活动合资格房价付费的客房

D. 在同一家参与酒店内的合资格会议及活动消费达8,000美元或以上

Q26:23.GC通过奖励券激励客人再访的计划的活动期是什么时候？

A. 2021年9月至2022年9月

B. 2021年10月至2022年6月

Q27:24.什么样的客人会收到GC激励客人再访的计划的奖励券？

A．客人退房后，系统会随机为GC 会员和非 GC 客人发送相关电子优惠卷的链接

B．各酒店推荐的客人

Q28:25.GC激励客人再访的计划的奖励券类型有哪些？

A．价值人民币200 的餐饮抵扣券

B．入住期间享用免费早餐

C．下次入住额外奖励300积分

Q29:26.GC激励客人再访的计划的奖励券的有效期是多久？

A．一年有效

B． 6个月有效

C． 3个月有效

Q30:27.近期集团推出的兑换客房奖励活动名称为：

A. Less is More

B. Double 11

Q31:28.近期集团推出的兑换客房奖励活动的折扣比例为：

A. 30%

B. 50%

C. 55%

D. 60%

Q32:29.近期集团推出的餐饮兑换提成计划，我们100%完成任务可获取的提成比例为：

A. 15%

B. 25%

Q33:30.近期集团推出的餐饮兑换提成计划，我们完成50%可获取的提成比例为：

A. 5%

B. 15%