青岛银行营业厅服务满意度调查问卷
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青岛银行营业厅服务满意度调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:一般您在哪个时段到我行办理业务？
上午10:00以前
上午10:00-12:00
上午12:00-下午2:00
下午2:00-4:00
下午4:00以后
工作忙，一般是周末去
Q2:您喜欢使用的我行服务方式是（请选择一种）？
网点柜台
自助银行
网上银行
智慧厅堂
电话银行
Q3:您在我行网点的服务引导感觉如何？
非常满意
很满意
一般
不满意，没有人引导
Q4:您在等候办理业务时，希望通过以下哪种方式获得新产品信息？
电视屏幕
产品公告栏
工作人员介绍
产品印刷材料
Q5:您在等候办理业务时，希望工作人员能够在以下哪些方面为您服务？（可多选）
提供饮品
提供理财资讯
协助填单
提供业务品种信息
提供促销信息
Q6:您在柜台办理业务时，一般等候多长时间？
5分钟以下
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20-30分钟
30-40分钟
40分钟以上
Q7:您习惯使用手机银行或网上银行吗？
习惯
不习惯，但愿意尝试
不习惯
Q8:对于购买理财产品，您希望通过哪种方式办理？
柜台
理财经理专区
网上银行
智慧厅堂
手机银行
无所谓
Q9:您对我行网点的服务总体感觉如何？
非常满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q10:您是否方便留下您的姓名及联系方式，以便第一时间与您取得联系，谢谢！
填空1
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