天津信誉楼内部员工顾客感动度调查

为了促进商厦服务感动度的提升，现邀请商厦所有干部员工结合近期的购物体验，以顾客的角度参与本次调查，共同促进商厦服务水平的提升。深表感谢！

Q1:为了便于进一步落实，请填写您所在的商品部（项目）

选项1

Q2:您对近期接待您的员工的服务满意吗？

不满意

满意

感动（印象深刻，有触动点）

Q3:哪些方面让您觉得不满意？（可多选）

态度冷淡，不热情

不结合的需求推荐、介绍商品

强行推销

专业水平差，推荐介绍不准确

退换货不能优先、热情接待

其他（请详细填写）

Q4:哪些方面让您满意？（可多选）

主动、热情

能站在我的角度推荐、介绍商品

专业水平高

退换货时能优先、热情的接待

其他（请详细填写）

Q5:哪些方面让您印象深刻，有触动？（请具体填写哪个项目，如：男鞋、女鞋、日化、女装XX品牌等）

填空1

天津信誉楼内部员工顾客感动度调查

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