宁夏阅海老年服务中心前台满意度调查问卷

各位领导同事：感谢您在百忙之中参与此次问卷调查，本问卷主要调查您对前台工作的满意度情况，为今后工作提供改善依据。答案没有对错之分，请您根据实际情况填写。再次感谢您的真实评价与支持！------------------------------------------

Q1:您对前台人员仪容仪表是否满意?（非常不满意1-2-3-4-5非常满意）

非常不满意

一般

满意

不满意

非常满意

Q2:当客人来咨询的时候，前台员工是否主动起立礼貌问候?(从来不1-2-3-4-5每次都是)

Q3:前台人员日常及接听电话时是否礼貌用语？（从来不1-2-3-4-5总是）

Q4:当客人来缴费的时候，前台人员是否熟悉收费操作？（非常不熟悉1-2-3-4-5非常熟悉）

非常不熟练

熟练

比较熟练

不熟练

非常不熟练

Q5:接待过程中，前台人员是否耐心解答您的问题？（很不耐心1-2-3-4-5非常有耐心）

很不耐心

耐心

比较耐心

不耐心

非常有耐心

Q6:前台服务区是否整洁？（非常不整洁1-2-3-4-5非常整洁）

非常不整洁

整洁

比较整洁

不整洁

非常整洁

Q7:写下您觉得宁夏阅海老年服务中心前台人员最值得点赞的事：

填空1

Q8:写下您对宁夏阅海老年服务中心前台人员工作建议：

填空1

宁夏阅海老年服务中心前台满意度调查问卷

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