保修测试题 - 在线考试测评模板

Q1:以下说法错误的是？（多选题）

A.车辆到店索赔更换零件服务顾问开委托书时发现车辆为过户车车辆悬挂车牌与工单车牌不符可以先索赔更换零件后期再改车辆信息。

B.二手车和公司车一直在领克中心保养属于终身质保范围车辆。

C.服务顾问接车发现仪表有故障提示如ABS灯亮可以只在顾客需求栏填写仪表显示栏不必填写。

D.某客户当天到店检查车辆问题服务顾问先开具的问诊单检查需要索赔更换某样零件库房查询有货服务顾问可以将当天的问诊单转为服务委托书。

E.客户到店保养服务顾问开单时查询到车辆属于市场活动有赠送的保养服务顾问想到客户已到店可以直接开单进行保养不用查询时间和公里数是否在期限范围内。

Q2:故障现象录制需要录制车辆上的哪些信息在内？超过四年十万公里又需要录制哪些信息在内？

选项1

Q3:保修限制车辆有哪些？

选项1

Q4:需要先提交技术授权待授权通过后才能保修更换的零件有哪些？

选项1

Q5:领克02厂家赠送的原厂电动尾门撑杆自加装日期起保修日期是多久？

A.12个月或10000KM

B.12个月或20000KM

C.24个月或20000KM

D.终身质保

Q6:保修期为6个月或10000公里的易损件有哪些？

选项1

Q7:保修期为12个月或20000公里的易损件有哪些？

选项1