中国移动满意度（大学生版）

同学您好：这是一份关于移动业务的问卷调查。为了更好的为广大学生服务，我们发布了此次调查问卷，希望能得到您最真实的反馈哦。本次调查的所有数据将严格保密，谢谢您的合作！

Q1:您是？（单选）

男生

女生

Q2:您目前就读的年级是？

大一

大二

大三

大四

其他

Q3:您主要使用的手机网络供应商是？（单选）

中国移动

中国联通

中国电信

中国铁通

其他（请注明）

Q4:您选择中国移动品牌的原因主要是哪些？（可多选）

网速更快

收费合理

不同套餐组合多

他人推荐

更有知名度

服务质量好

其他（请说明）

Q5:您对中国移动的总体满意度如何？（单选）

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:总体而言，您认为中国移动的客户服务态度怎么样？（单选）

非常好

比较好

一般

不太好

非常差

Q7:您认为中国移动在客户消息及时提醒方面表现怎么样？（单选）

非常好

比较好

一般

不太好

非常差

Q8:您使用过以下哪些中国移动的业务？（可多选）

全球通

神州行

动感地带

其他（请说明）

Q9:针对您使用过的业务，您觉得它们还有哪些需要改进的地方吗？

选项1

Q10:您向朋友或同事推荐中国移动的可能性有多大？

中国移动满意度（大学生版）

介绍

本模板旨在提供中国移动满意度调查的标准化方案。帮助您了解大学生对移动业务的看法、收集改进建议、评估服务表现，适合移动运营商了解大学生用户需求以优化服务。

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4个月前

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