北京小程序云店基础操作测试

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Q1:客户扫导购码后,需要客户主动发个消息,原因是微信有防骚扰机制,反骚扰保护可沟通的时长是多久

48小时
24小时
72小时

Q2:导购在【送券】在线送,指定客户送优惠券显示发送失败的原因是

系统出现问题
客户拒绝收券
客户已经拥有此类券
券设置出了问题

Q3:【自提订单】查看到有客户有下自提订单,需要通过哪种方式核销

券核销
扫码核销
扫导购码核销
扫客户会员码核销

Q4:导购可以参考客户线索查看该客户以往的浏览行为来识别()客户

新老
标签
有喜好的
高意向的

Q5:门店遇到老顾客,我们需要他们在小程序下完单后做买家评论,好的买家秀我们可以通过哪种方式展示给更多人看?

精选
回复
隐藏
置顶

Q6:营业前我们提前多与老客户微信沟通活动内容,刺激其来店消费,营业中可以给客户主动用开单这个功能,减少客户排队拥挤,开单功能一定要勾选()才可以确保订单完整展现。

商品
配送方式
导购
选择客户

Q7:导购开单后,我们支付只开通了()路径?

扫付款码
扫会员名
分享付款链接到客户微信
扫微信付款码

Q8:导购不是在客户聊天窗口推券的时候,客户在哪里看到消息通知的?

小程序消息
公众号消息
服务通知
收不到消息

Q9:在线送券,只能送我的客户,在客户管理里面可以批量推送20个客户券,在什么情况下,我们是可以通过搜索手机号码就可以操作?

营销素材
客情维护
导购商品
开单

Q10:【我的专属导购】页面可联系客服或拨打电话给导购,如果导购没服务好客户,客户也可以( )方式换成本门店其他导购,业绩就归属其他导购。

解绑
换绑
电话投诉
重新扫导购码

Q11:以目的的不同为标准划分的拜访类型有

孟子
荀子
孔子
庄子

Q12:与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的

准确规范
慢条斯理
声音洪亮
思路清晰

Q13:与他人交谈完毕就可以立即转身离开

Q14:请判断本中华人民共和国领土面积是960万平方公里项叙述是否正确?

Q15:中国四大名著分别是

选项1

Q16:打招呼的方式一般有

选项1

Q17:店铺姓名

A1

Q18:手机

A1
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