消费者对沃尔玛微信小程序的满意度调查

Q1:在购物的时候您比较注意什么因素？

Q2:您是否使用过微信中的沃尔玛小程序？

Q3:您是如何接触沃尔玛小程序的？

Q4:您使用过微信中沃尔玛小程序的哪些功能，活动或者服务？

:如果您选择了“扫码购”这一选项，请您回答5到6题，谢谢您的配合！

Q5:您认为“扫码购”是否帮您节省了排队时间/结账时间？

Q6:请问您对“扫码购”这一微信小程序满意吗？

:如果您选择了“优惠券”这一选项，那么请您回答7到8题，谢谢您的配合！

Q7:在您使用小程序的过程的时候，有没有注意到沃尔玛会在您经常关注/经常浏览的商品上提供折扣/优惠卷？

Q8:您对来自沃尔玛小程序提供的优惠券的折扣力度感到满意吗？

:如果您选择了“找找货”这一选项，那么请您回答8到9题，谢谢您的配合！

Q9:您认为“找找货”是否帮您精准且快速地找到了您想要的商品？

Q10:您对“找找货”这一个功能感到满意吗？

:如果您选择了“线上商城”，那么请您回答11到12题，谢谢您的配合！

Q11:您认为沃尔玛是否有兑现“次日达”的服务承诺？[图片]

Q12:您认为小程序中“线上商城”所承诺的“次日达”服务，是否让您感到方便，快捷？

:如果您选择了“售后服务”，那么请您回答13到16题，谢谢您的配合！

Q13:在使用小程序中“线上商城”的过程当中，是否出现收到的产品不满意的情况？

Q14:请问您知道沃尔玛小程序中的售后服务吗？

Q15:请问您体验过沃尔玛小程序中的售后服务吗？

Q16:请问您对沃尔玛小程序中提供的售后服务的处理结果满意吗？

:17题为必答题，谢谢您的配合！

Q17:您会继续使用沃尔玛小程序吗？