基于高校近邻宝快递柜的满意度调查问卷

Q1:您的身份是

Q2:您的性别是

Q3:近邻宝公司知名度高

Q4:近邻宝公司拥有良好的信誉

Q5:近邻宝的品牌形象鲜明

Q6:您希望近邻宝能提供快速、周到的服务吗？

Q7:您希望近邻宝能提供个性化的服务吗？

Q8:您希望近邻宝能提供性价比高的服务吗？

Q9:近邻宝派发快递的速度快

Q10:近邻宝收费项目明示、收费合理

Q11:近邻宝提供刷卡支付宝等多种结账服务

Q12:近邻宝工作人员态度热情，善于沟通，主动帮助解决问题

Q13:近邻宝员工能平等对待每个客人

Q14:近邻宝所处地理位置交通便利，有明显标志，非常便于找到

Q15:近邻宝服务人员具备专业能力，业务技能娴熟、效率高

Q16:对客人所需服务或反应问题响应和到位及时

Q17:与其他相比，近邻宝寄快递的价格合理

Q18:与其他快递相比，近邻宝的服务性价比高，即省时省力省钱

Q19:我对近邻宝的是总体评价是好的

Q20:近邻宝的服务达到了我的期望

Q21:近邻宝的整体服务令我感到满意

Q22:强烈将近邻宝介绍给亲戚朋友、同事、同学

Q23:会再次选择近邻宝其他物流服务的可能性

Q24:近邻宝较其他企业价格上涨，依然强烈选择

Q25:您认为近邻宝还有哪些需要改进的地方？