德利得物流（DLD）客户满意度调查问卷（运输）

尊敬的客户: 您好! 感谢您长期以来对我司的信任与支持!为了进一步提高我司的服务质量,我们开展本年度客户满意度调查工作。欢迎您对我们的工作提出宝贵意见。我们将根据您的意见和要求来持续改进我们的工作,为您提供更为优质的服务!非常感谢您在百忙之中参与本次调查!

Q1:公司名称

选项1

Q2:联系人/联系电话/电子邮箱:

选项1

Q3:服务团队专业性

Q4:对突发状况妥善及时安排处理

Q5:目前DLD提供的报表种类能否满足贵司的需求

Q6:报表质量（提交及时性、信息准确性）

Q7:单据清晰、符合要求、返单及时

Q8:报价、对帐及时、准确

Q9:物流业务能力能否满足贵司需求

Q10:物流服务质量是否达到贵司要求

Q11:DLD的服务和业务发展，能否满足贵司业务发展的需要

Q12:DLD物流信息系统功能能否满足贵司需求

Q13:客服人员服务态度主动热情、沟通顺畅

Q14:对您关心的问题能够给予及时的答复、反馈

Q15:提货、送货准时率

Q16:送达无错误、货物安全率

Q17:提送货人员文明有礼、积极配合度

Q18:及时更新物流消息

德利得物流（DLD）客户满意度调查问卷（运输）

关于

1年前

更新

频次

题目数