3M缸内积碳销售情况调研

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Q1:门店ID （麻烦您准确填下门店的ID，感谢！）

选项1

Q2:判断一个客户是否是“潜在缸内积碳清洗用户”，你看客户的哪些方面？请至少填写一点，谢谢

1）

2）

3）

4）

5）

Q3:【单选】向客户推荐3M缸内积碳项目的难度为：

A. 很难（成功概率为10%以下）

B. 比较难（成功概率为10-30%）

C. 还可以（成功概率为40-50%）

D. 比较容易（成功概率为50-70%）

E. 非常容易（成功概率在70%以上）

Q4:【多选】在向客户推荐的过程中，客户愿意接受缸内积碳项目的因素会有哪些：

A. 亲眼看到缸内积碳严重，所以愿意清洗

B. 接受技师关于车龄和车况的分析，所以愿意清洗

C. 自己已经决定要清洗积碳

D. 价格比其他地方更便宜

E. 有买赠促销

其他

Q5:【多选】在你推荐的过程中，客户拒绝缸内积碳项目的因素会有哪些：

A. 不相信技师对车况的分析

B. 不认为积碳是一个问题

C. 价格（包括工时费）过高

D. 不接受3M缸内积碳的产品

E. 施工时间过长

F. 需要增加额外的小保养项目

其他

Q6:【单选】如果之前你有卖过其他品牌的积碳清洗产品，同比之前，这款3M缸内积碳给你带来收入的提高还是降低？

A. 我之前没有买过类似的产品

B. 提高

C. 持平

D. 降低

Q7:【多选】如果之前你卖过其他品牌的积碳清洗产品，同比之前的产品，3M缸内积碳的优势是什么？

A. 3M是个知名品牌

B. 3M产品清洗更加干净

C. 3M产品更加温和、安全

D. 没有优势

其他

Q8:【多选】如果之前你卖过其他品牌的积碳清洗产品，同比之前的产品，3M缸内积碳的劣势是什么？

A. 售价高

B. 产品毛利低（技师收入降低）

C. 清洗不干净

D. 施工流程复杂

其他

Q9:【填空】施工过程中，你所遇到的问题有哪些？至少填写一点，每个问题请写一点

问题1

问题2

问题3

问题4

问题5

还有更多问题

Q10:【多选】关于缸内积碳，你需要什么样的培训内容？

A. 产品销售卖点

B. 产品推荐的话术

C. 找到最合适的销售机会点

D. 施工的技巧——如何清洗的更干净

E. 施工的基本流程

其他

Q11:您所在的城市是

省份

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