快递终端的调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

Q1:请问您在哪学习(工作)?

新疆地区
内地地区

Q2:请问您目前使用的快递终端是什么模式?

人工配送模式
人工配送+智能快递柜模式
智能快递柜模式

Q3:请问您认为人工配送模式在收寄件的便捷性(包括货物验视是否方便)方面的表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q4:请问您认为人工配送模式在逆向物流(如退货换货等)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q5:请问您认为人工配送模式在费用结算(货到付款、寄件)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q6:请问您认为人工配送模式在时效性(及时配送)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q7:请问您认为人工配送模式在收寄件(收发你的寄件)时间上的灵活性方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q8:请问您认为人工配送模式在配送人员服务水平(包括服务态度、沟通是否顺畅、沟通时间长短等)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q9:请问您认为人工配送模式在快件包裹安全性(如损坏、丢失等)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q10:请问您认为人工配送模式在隐私的保护(如姓名、住址、联系方式等个人信息)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q11:请问您认为人工配送+智能快递柜模式在收寄件的便捷性(包括货物验视是否方便)方面的表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q12:请问您认为人工配送+智能快递柜模式在逆向物流(如退货换货等)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q13:请问您认为人工配送+智能快递柜模式在费用结算(货到付款、寄件)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q14:请问您认为人工配送+智能快递柜模式在时效性(及时配送)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q15:请问您认为人工配送+智能快递柜模式在收寄件(收发你的寄件)时间上的灵活性方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q16:请问您认为人工配送+智能快递柜模式在配送人员服务水平(包括服务态度、沟通是否顺畅、沟通时间长短等)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q17:请问您认为人工配送+智能快递柜模式在快件包裹安全性(如损坏、丢失等)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q18:请问您认为人工配送+智能快递柜模式在隐私的保护(如姓名、住址、联系方式等个人信息)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q19:请问您认为智能快递柜模式在收寄件的便捷性(包括货物验视是否方便)方面的表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q20:请问您认为智能快递柜模式在逆向物流(如退货换货等)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q21:请问您认为智能快递柜模式在费用结算(货到付款、寄件)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q22:请问您认为智能快递柜模式在时效性(及时配送)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q23:请问您认为智能快递柜模式在收寄件(收发你的寄件)时间上的灵活性方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q24:请问您认为智能快递柜模式在配送人员服务水平(包括服务态度、沟通是否顺畅、沟通时间长短等)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q25:请问您认为智能快递柜模式在快件包裹安全性(如损坏、丢失等)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好

Q26:请问您认为智能快递柜模式在隐私的保护(如姓名、住址、联系方式等个人信息)方面表现如何?

非常好
比较好
一般
比较不好
非常不好
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