商家支持合同管理试卷 - 在线考试测评模板

Q1:首签合同是需要通过（）系统申请入驻。

ARK

Gaia

HERMES

Q2:如需续签合同，商家可提前（）天内发起续签申请。

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60

90

Q3:商家申请关店，商服核实都符合的情况下会登记反馈关店，一般登记后3-5个工作日左右会终止店铺合同，且若申请成功后三个月无售后纠纷和违规处罚问题，则第（）个月退还保证金。

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5

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Q4:商家合同已过期失效，需要续签合同以下错误的是（）。

在ARK合同管理处发起续签

直接工单反馈商服续签

如查看合同被拒绝了，拒绝原因为合同到期前一个月再发起续签，可以工单反馈商服线下申请续签

Q5:商家自主申请退出或者合同到期退出后，（）天内不得重新入因平台清退的商家，永久限制其入驻。

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Q6:店铺关店时，需确认商家的合同状态为（）才可以反馈处理关店。

已归档生效

已过期

待盖章

待审核

Q7:在合同续签流程中，合同可修改的核心内容包括（）。

佣金率

保证金

发货时效

保价条款

Q8:续签要求以下正确的是（）。

若你的店铺严重违规分超过100分或者一般违规分超过200分，将不能发起合同续签

若你当前正在生效的合同状态为「未生效」「已失效」，将不能发起续签

若你已经有了一份未来的合同，将不能发起续签

若你当前的合同处于「已归档生效」状态，将不能发起续签

Q9:Gaia系统商家选择线上电子合同签署时，合同状态包含以下哪几种状态。（ABCD）

商家入驻

待盖章

待归档

归档生效

Q10:续签合同中商家申诉被驳回了，会存在以下哪几种情况（ACD）。

你的申诉内容不满足平台要求，平台无法对与你的合同作出让步，此时你可能会被永久拒绝申诉，但是，平台依然欢迎你的合作，你可以选择以最初版本的续签合同进行签署;

无法再次续签合同

你的申诉内容可能暂时不被接受，但是我们依然接受你再次发起申诉，此时可以最初版本的续签合同进行签署;

可以选择继续申诉

Q11:续签合同境外商家可以选择「线上电子签署」或者「线下纸质签署」。

正确

错误

Q12:ARK系统中续签合同操作步骤为「店铺管理」-「合同续签」-「发起续签」。

正确

错误

Q13:续签合同中商家申诉被驳回了，商家可以继续按照最初版本合同进行续签。

正确

错误

Q14:当您的续签申请状态显示「拒绝续签」时，说明您不符合平台的要求，不能线上申请续签。只能通过线下申请续签。

正确

错误

Q15:合同未到期前商家不可以申请关店。

正确

错误

Q16:商家在满足哪些条件后可以点击商服工单向平台申请自主退出。

选项1

Q17:终止类型有哪几种。

选项1

Q18:线上纸质合同签署流程。

选项1