零售条线人员CRM系统测试题

Q1:姓名

:一、不定项选择题（5题）

Q2:CRM系统中产品到期提醒针对那些产品进行提醒？

Q3:CRM系统交易流水分析中包含哪些分析？

Q4:CRM系统客户生日提醒周期是？

Q5:CRM系统客户360视图个人客户可查询哪些信息？

Q6:通过CRM系统可以从哪些数据进行分析提升贵宾客户数量？

:二、简答题

Q7:如何查询客户在我支行最高日均存款？如在我支行日均存款最高，普通客户达标金卡或白金卡标准，金卡客户达标白金卡标准，如何为客户变更管辖行？

Q8:如客户在我支行日均存款最高，存量贵宾客户如何进行管辖行变更？

Q9:每次沙龙活动结束，如何在系统登记完善活动信息，有效管理活动客户？

Q10:思考：根据月得利建模客户营销名单如何进行有效营销？请制定营销计划。