2017年浙江大学医学院附属第一医院总务物资供应满意度调查

感谢您在百忙之中为总务部的物资供应工作提供宝贵的意见和建议！我们将继续尽心尽力为大家服务！

Q1:您所属的科室？

选项1

Q2:您是否满意总务物资供应的及时性？

满意，供货都很及时。

较满意，偶尔有几次供货不及时。

不满意，经常供货不及时，影响工作。

Q3:您可以接受的常用物资的送货频率为多少？

1次/天

1次/周

1次/2周

1次/月

Q4:您是否满意总务物资的价格？

满意，价格小于市场价。

较满意，价格可以接受，性价比较高。

不满意，价格普遍偏高，性价比低。

Q5:您是否满意总务物资的质量？

满意，有质量问题物资小于5%。

较满意，有质量问题物资不大于10%。

不满意，有质量问题物资大于10%

Q6:您是否满意采购员的工作？

满意，认真倾听科室诉求，及时采购合适物资。

较满意，大部分时候能够采购到需要的物资。

不满意，态度冷淡，采购不积极。

Q7:您是否满意总务库房保管员的工作？

满意，热情积极，有问必答，没有送错货。

较满意，态度良好，工作认真。

不满意，态度冷淡，有未根据需求发货的现象。

Q8:您对总务物资供应的投诉是否得到了及时有效的解决？

2017年对总务物资供应没有投诉。

问题在1个月内得到了合理的解决。

问题虽然解决，但是时间太长。

问题至今没有得到解决。

Q9:您投诉而没有解决的问题是什么？（可跳过）

选项1

Q10:您是否满意现行总务物资申领平台？

满意，操作方便快捷，信息查询方便。

较满意，基本满足科室物资申领的需求。

不满意，平台界面不清晰，操作复杂，不能快速申领物资。

Q11:您对总务物资申领平台有什么意见或建议？

选项1

Q12:请您对2017年总务物资供应的情况综合打分。（满分10分）

请打分

Q13:请您留下对总务物资供应的宝贵意见和建议！

选项1

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