寒暄书屋满意度调查问卷

尊敬的顾客,您好!      为了了解广大消费者的需求,以及提高本店的服务,我店特此进行了顾客购书满意度调查问卷。此问卷采用匿名制,感谢您能在百忙之中抽出时间填写该表,为我们提出宝贵的意见。                                                                                                                         谢谢配合!

Q1:性别

Q2:受教育程度

初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上

Q3:近一年来,您每月大概阅读多少本纸质书籍?

1-3
2-5
5-10

Q4:您觉得书店还可以增加哪些服务?

图书和商品送货到家
可在书店内休息
定期举办与文化、生活相关的沙龙活动 

Q5:您看重书店的哪些方面?

图书很丰富
图书和商品的价格很实惠 
书店的室内环境是否赏心悦目

Q6:您觉得书店除了卖书之外还可以增加哪些消费?

文化产品(如本、笔、信纸、明信片等)
家居创意产品(如灯、钟表、茶盘、水杯等)
鲜花和盆载多肉植物

Q7:您喜欢什么类的书籍?

文学类
儿童类
生活类
历史类

Q8:您觉得我们书店的书籍全面吗?

一般
比较好
满意

Q9:您觉得我们书店的服务态度如何?

一般
比较好
非常好

Q10:您在书店购书时,曾经遇到哪些问题?(可多选)

同类图书很难选择
店内人多拥挤
找不到想买的书
图书分类标识不清
付款排队时间太长
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