北京电视业务体验调研
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北京电视业务体验调研
本问卷调查旨在提高我们的服务质量，不会涉及到任何私人问题。本问卷大约花费您2分钟，感谢您献出宝贵时间！请让我们知道您真实的想法及需求，这样才能更好地服务于您！
Q1:您目前使用的宽带是？
北京联通
北京移动
北京电信
北京广电（歌华有线）
第三方宽带，比如宽带通，长城宽带等
未使用宽带
Q2:未使用宽带的原因是？
租房，房东未安装宽带
手机流量够用，不需要装宽带
没需求（怕影响小孩学习，经常外出等）
Q3:您家里现在使用的宽带速率是多少？
20兆及以下
30兆
50兆
100兆
200兆及以上
我也不清楚
Q4:您目前家中是否有歌华有线电视？
有
没有
Q5:您目前家中主要观看的电视服务是（除歌华有线以外）？
北京联通IPTV
北京电信IPTV
北京移动电视机顶盒
外接互联网机顶盒（如天猫魔盒、小米盒子等）
不清楚是哪家
没有安装（除歌华有线外）任何电视业务
Q6:您及您家人大部分时间观看的是？
电视直播频道
点播
电视直播频道和点播
Q7:您认为电视直播频道最不能缺少的是？
北京本地频道
中央3/5/6/8台
第1、2项都不能缺少
第1、2项都可以没有
Q8:您认为最重要的节目类型是？
电视直播频道
院线大片和热播电视剧
少儿/动漫
体育赛事
Q9:请问您和家人对[Q5]最满意的是哪些方面？（最多选三项）
电视频道多
电视频道可回看
点播内容丰富
视频清晰，观看流畅
界面友好，操作简单
频道切换快
点播和包月资费便宜
Q10:请问您和家人对[Q5]最不满意的有哪些方面？（最多选三项）
视频不清晰
有卡顿，播放不流畅
电视频道找不到或使用不便（选台、切台等）
热播剧少、院线大片少，更新慢
操作繁琐（搜索、播放、暂停、快进后退、音量控制等）
付费内容多，点播和包月资费贵
Q11:您在使用[Q5]过程中，愿意为以下哪种节目付费？
院线大片
热播剧
热门综艺
卡通动漫
体育节目（NBA、英超等）
品牌教育 （新东方、学而思等）
健康医疗
游戏
Q12:10、您还希望电视盒子能做什么？（最多选三项）
玩游戏
健身
医疗
学习
卡拉OK
听音乐
购物
Q13:总的来说，您对[Q5]的整体满意度如何？
5分（非常满意）
4分（很满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
Q14:请问您是否愿意向您的亲朋好友推荐[Q5]？
5分（非常愿意）
4分（很愿意）
3分（一般）
2分（不愿意）
1分（非常不愿意）
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