UBI利通智能包裹满意度调查问卷

UBI智能包裹为了增强客服人员服务水平，提升客户的服务满意度，真诚的邀请您抽出10秒钟的时间，填写以下问卷调查，只有8道选择题哦，听说填写了8道的题的人，今天都会发哦。

Q1:1.负责贵司业务的客服名字/QQ号？

选项1

Q2:2.客服人员回复您的查件咨询及时吗？

很及时，半个小时内答复。

及时，两个小时内答复

一般，当天会答复

慢，第二天才回复

Q3:3.客服平时处理您的问题，处理结果您满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意（具体原因在后面填写）

Q4:4.您认为客服水平在您选择物流商时候的重要性如何？

非常重要

重要

次要的

不重要

Q5:5.客服的回复专业性如何?

非常专业

专业

一般

不专业

Q6:6.您觉得客服处理问题的态度如何？

非常好，有耐心

挺好的

一般

不好（具体原因？）

Q7:7.您觉得客服沟通的语气如何？

非常好

很好

一般

不好

Q8:8.您对我们的客户服务水平有什么意见或者建议的呢？

选项1

UBI利通智能包裹满意度调查问卷

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