网上支付消费调查问卷

亲爱的消费者们：你们好！我们学院部门为了更好的了解大家对网上消费的看法和观点，以便更好的为大家服务，我们为您制作了这张调查问卷，希望大家根据自己情况如实的填写，感谢您的参与！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您现在的年龄是

7~18岁

19~30岁

31~50岁

50岁以上

Q3:您对网上支付的了解情况

完全不了解

了解

有些了解

Q4:您使用网上支付的频率

很频繁

一般

很少使用

不使用

Q5:您每月的工资/生活费是多少

1500元以下

1500~3000元

5000以上

Q6:您觉得什么支付方式方便您使用（多选）

微信零钱支付

银行卡支付

信用卡支付

支付宝支付

Q7:您使用网上支付的方式通常是买什么类型的产品（多选）

餐饮

娱乐

书籍及影音类

衣服饰品

数码产品

化妆品

其它

Q8:您每次支付的金额范围是

100以下

500以下

1000以下

1000以上

Q9:您在网上支付中遇到的问题是（多选）

支付过程太繁琐费时间

支付网站速度太慢

支付软件安全性能低

有些购物网站只限于很少的支付软件使用

Q10:您选择网上支付方式的原因是（多选）

方便快捷

安全性能高

支付金额结算时会比现金更省钱

有抵金券和活动

只能网上支付

Q11:您觉得网上支付的可信度是多少

80%-100%

60%-80%

40%-60%

40%以下

Q12:如果您在网络支付的过程中遇到问题您会怎么解决

求助身边人

拨打客服热线

申请人工客服

放弃网上支付

Q13:您觉得现在网上支付存在的问题或缺陷是

过程繁琐

对消费者多的保护还不够

存在诈骗行为

有虚假广告宣传

其它

Q14:您认为网上支付方式的前景怎样？

发展前景很乐观

功能和配置会逐渐完善

功能欠缺，有待提高

发展前景不乐观

Q15:您对今后网上支付方式的建议是

选项1

网上支付消费调查问卷

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