2017阿法拉伐中国酒店问卷调查/2017 Alfa Laval China hotel project survey

欢迎参加本次调研Thanks for joining the survey 本次调研目的/Purpose of the survey:： 1. 更加了解员工需求。/ Know traveler's needs well.2. 更有针对性的对供应商进行改进措施。/ Discuss with HRS improvement focus on your needs.3. 更加有效的对协议酒店进行统一收集与管理。/ Alfa Laval corporate hotels consolidation and mangement. 希望得到大家的支持和踊跃反馈!We need your support and feedbacks!

Q1:第一部分：HRS服务满意度调查/ Section 1: HRS service saitisfaction

Q2:Are you satisfied with offline service from HRS (Hotline service and Email service)? 您对HRS的线下服务（客服电话和邮件服务）是否满意？

Satisfied / 满意

General / 一般

Not Satisfied / 不满意

Q3:The reason of not satisfied with offline service /不满意线下预定的原因:

Not efficient reply / 回复不及时

The recommended hotel can not fulfill my travel demand / 推荐酒店无法满足差旅需求

Agent service capability / 客服业务能力

Other / 其他

Q4:Please enter your other details reason/ 请注明其他原因的详细情况

选项1

Q5:Are you satisfied with HRS hotel online booking website? 您是否满意HRS酒店在线预定平台？

Satisfied / 满意

General / 一般

Not Satisfied / 不满意

Q6:The reason of not satisfied with online booking website / 不满意在线预订网站的具体原因：

Hotel Coverage / 酒店资源覆盖率

Low speed of website / 网站响应速度慢

Hotel searching model / 酒店搜索方式不好用

Others / 其他

Q7:Please enter your other details reason /请注明其他原因的详细情况

选项1

Q8:第二部分：基本信息/ Section 2:Basic Information

Q9:Are you? / 请问您是？

traveler who arranges my own hotel accommodation / 经常出差，并自己预订酒店

traveler only, my travel is arranged by a travel arranger / 经常出差，但从不自己预订酒店

travel arranger (I don't travel myself) / 经常协助同事预订酒店，但是自己不出差

Q10:Approximately how many times do you book hotel every year? / 您大约一年需要预订酒店的次数？

0 trips / 0次

1 - 20 trips / 1-20次

21 - 50 trips / 21-50次

51 - 100 trips / 51-100次

> 100 trips / 多于100次

Q11:When you are selecting hotels, what are the main factor(s) you care? / 您在选择酒店时最关注以下那些因素？（可多选）

Price / 价格

Location / 地理位置

Comfort / 舒适度

Hygiene / 卫生状况

Safety / 安全

Service of hotel professionals / 酒店服务专业程度

Q12:Up to now, can your corporate hotels satisfy your business travel needs? / 截至目前，公司协议酒店是否可以满足您的差旅需求？

Yes / 是

No (please specify) / 否（请注明原因)

Q13:Reason of Q12 / Q12中的原因

选项1

Q14:第三部分：需求收集/ Section 3:Requirement collection

Q15:Please list your most frequent business travel destinations and yearly room nights potential. (optional)./ 请列出您经常出差前往的目的地以及相应的预计全年间夜数。(非必填）

City & Destination / 城市或目的地(城市，县，地区等。如：上海市长宁区）

Yearly room nights estimation / 全年预计间夜数

Q16:Please fill out if you have prefered hotel (optional). 如果您有指定的酒店需求请填写信息。（非必填）

城市City

酒店名称Hotel name（请尽量填写全称）

预计全年间夜量Yearly room nights estimation

其他备注（如有指定联系人或价格记录）Others (Contact person/history price etc.)

Q17:Please enter company email address. 请输入您的公司邮箱地址。

选项1

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