尊诚公司认证专车司机神访测试卷

欢迎参加本次测试

Q1:姓名

选项1

Q2:所在小组

选项1

Q3:1.接到订单后首先要做？

发IM短信，"您好，滴滴专车为您服务"

拨打电话，"您好，滴滴专车为您服务"

先发送IM短信，再拨打电话，内容均为：“您好，滴滴专车为您服务”

Q4:2.什么情况下可以不迎送乘客？

我感觉这边不太好停车

太冷或太热的天气

只有在明显禁停标志、黄实线位置才可以不下车开门

没看见乘客或乘客还没有出来

Q5:3.“您好，感谢您使用滴滴专车，请带好您的随身物品”这句话什么时间说？

乘客下车前说

确认好乘客目的地后立马说

乘客下车后说

Q6:4.下列哪些物品属于私人物品？

前挡风玻璃（挪车牌、墨镜、纸巾盒）

前排中央位置（口香糖、墨镜、非指定品牌的水和饮料）

前后手扣（乘客遗留的纸巾、矿泉水瓶、碳包等杂物）

后挡风玻璃（抱枕、碳包、倒车镜）

全车内外红绳（方向盘下方、倒车镜处）

主驾驶位置（不合规的半包、全包座套以及头枕和腰靠、坐垫）

Q7:5.下列哪些属于指定用水不合规？

水被喝了，剩下空瓶或半瓶没有更换

水被拿走没及时补充

未摆放在指定位置

前排中央扶手1瓶指定用水、后排中央扶手2瓶指定用水

没有滴滴标志的矿泉水

Q8:6.下列哪些属于形象不规范？

挽袖、挽裤管

衬衫不扎腰

白衬衫、黑西裤、佩戴黑色领带

未系领带

佩戴手串、运动手环等

衣服有污渍

发型夸张或头发非黑色

Q9:7.下列哪些属于领带不规范?

未佩戴领带

佩戴有花纹的领带

佩戴灰色的领带

佩戴纯黑色领带

Q10:8.在接送乘客的时候，下列哪些属于全程未禁音?

主动和乘客畅所欲言

喃喃自语、谩骂

玩手机、打电话

天热开窗通风

蓝牙耳机声音过大、漏音

Q11:9.下列哪些属于车内有异味？

新车皮革味

汗味、烟味、膏药味

香水味、花露水味等

车内温度过高导致产生让人不适的味道

Q12:10.依次说明（左到右）图片出现的问题[图片1][图片2][图片3][图片4]

选项1

选项2

选项3

选项4

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