运营问卷调查

感谢您参与我们本次IMC项目内部调研，该问卷调研的所有内容采取匿名的形式，调研结果将用于我们对今后工作内容进行改善，请您根据您的真实感受填写，感谢您的配合，祝您工作顺利，生活愉快~~~

Q1:你觉得运营的数据报表对于KP服务，是否具有帮助？

有

一般

没有

Q2:你通过数据报告，最想了解到的经纪公司负责人或门店负责人那些信息？

经纪人近期端口使用情况

竞品公司使用情况

区域投放产出分析

会员到期时间和余额情况

Q3:你认为主管对资源的划拨调整对你的业绩有多大程度的影响？

影响非常大

影响一般

基本没有影响

Q4:就目前房产线要求的日常电话量要求（日电话量30+），你觉得是否过多超出负荷？

是

否

Q5:就目前房产线要求的日常拜访量（日拜访8家左右，月门店拜访覆盖率300%），你觉得是否过多超出负荷？

是

否

Q6:你觉得对于未合作门店或是合作较差的门店覆盖多少比较合理？

200%

300%

100%

Q7:你觉得对于3人以下门店，你认为覆盖率多少比较合理？

100%

200%

300%

Q8:在完成拜访量考核前提下，每次门店拜访除了开端口和解决问题之外，你是否有足够的精力做更多的增值产品使用投放指导和培训？

是

否

Q9:你每次打电话跟进或门店拜访，你会和经纪人交流哪些数据？

房源发布

使用频次

近期流量效果

Q10:你在移动CRM上，除了签到、签出、填写拜访跟进记录以外，还进行过以下哪些操作？

更改门店地址及坐标

新增门店

编辑经纪人信息

新增门店经纪人

新增独立经纪人

账号管理（绑定账号、解绑账号）

查看续签跟进

查看端口情况

APP中直接给经纪人打电话并填写跟进记录

Q11:你的日常电话业务中，涉及到哪个类型的电话最多，请按照电话量多少排序。（1最多，4最少）

新签

续费

增值

问题解决

Q12:你认为每个月打包政策的调整以及产品价格调整对产品推广有没有造成一定的困扰？

有，影响较大，希望不要幅度太大

有，但影响不大，可以说服客户

基本没有影响

Q13:你认为大家对运营制定的每月激励和众筹项目关注度不够得原因是什么？

制定的规则和项目不太不合理

主管宣导的不够

项目奖励或惩罚的金额偏低

Q14:你认为那个指标比较合理？

选项1

Q15:对于现在的余额，你觉得是充值重要还是消耗重要？

充值重要

消耗重要

Q16:如果让你对运营的工作满意度打分（1-10分），你会打几分？

选项1

Q17:你认为运营工作还有那些需要改进的地方？

选项1

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