酒店入住问卷调查表

Q1:您作为顾客的整体体验是？

Q2:整体服务质量？

Q3:整体住宿条件？

Q4:入住前/入住体验的品质？

Q5:离店体验品质？

Q6:当您为相同事由再次来到此区域时，您再次选择这一家酒店的可能性是？

Q7:如果其他人需要在此区域寻找酒店，您推荐这家酒店的可能性是？

Q8:请评价您付出的价格是否值得，您认为：

Q9:抵店到达酒店的整体感觉

Q10:礼宾员是否友好

Q11:入住的速度/效率

Q12:入住的正确性

Q13:前台员工是否友好

Q14:入住时是否用姓氏称呼您

Q15:客房房间空气是否新鲜/清洁

Q16:客房家具设备状况

Q17:浴室清洁度

Q18:暖气/冷气/通风设备工作正常

Q19:客房的清洁度

Q20:客房的安静度

Q21:床品是否舒适（床垫、布草）

Q22:房间备品质量

Q23:早餐早餐总体体验

Q24:餐厅员工的帮助性

Q25:早餐出品的质量

Q26:早餐的多样化

Q27:午餐/晚餐整体午餐/晚餐的用餐体验

Q28:餐厅员工的帮助性

Q29:食品质量

Q30:菜单的多样化

Q31:房间用餐房间点餐食品质量

Q32:房间点餐及送达时间

Q33:会议及宴会整体的会议/宴会体验

Q34:宴会员工的帮助性

Q35:在客房内通过电脑或使用无线设备上网酒店提供互联网连接质量

Q36:酒店客房电视/电影频道

Q37:离店退房前台员工是否用姓氏称呼您

Q38:前台退房效率

Q39:账单的正确性

Q40:礼宾员的帮助性

Q41:车辆服务司机是否友好

Q42:车辆卫生整洁

Q43:您是否还有其他意见要与我们分享？