航空旅客出行调研

您好：为了改善我们的航空服务质量，我们请您参加本次调查。调查获取的信息将用于我们的服务改进，以便未来能够为您提供更好的旅行感受。问卷大概需要10分钟左右，非常感谢您的参与。

Q1:国内旅行多还是国际旅行多？

国内

国际

Q2:您一年有几次出行计划？

5次以内

10次以内

10次以上

Q3:您希望从何处了解我们新推出的产品？

微信公众平台推送消息

官网

手机app

短信通知

Q4:您出行需提前多久购买机票

1周内

1月内

3月内

半年内

Q5:你这次乘坐飞机出行主要的出行目的？

休闲度假

探亲访友

商务/出差

教育/留学

疗养/医疗

其他

Q6:包括这次飞行，请问您过去1年乘坐飞机出行的次数（包括国际航线，单程记为1次，往返记为2次）？

4次以下

4~12次

13~24次

25次以上

Q7:出行时，您一般通过何种渠道购买机票？

直接从航空公司订票

公司差旅服务部门

在线商旅服务公司（如携程，艺龙）

航空机票代理机构

旅行社

其它渠道

Q8:选择国际航班时，以下因素中，您最看重的是什么？

票价/折扣

值机和登机时的服务

贵宾休息室的服务

行李服务

座椅舒适度

机上乘务人员的服务

机上餐食饮料

机上娱乐系统

常旅客会员计划的吸引力

航班不正常时的服务补救措施

对航空公司的印象

是否直飞

相对安静的独立区域

购票便捷性

Q9:您一般通过何种渠道获取航空、旅行等方面的信息？

航空公司

公司差旅服务部门

在线商旅服务公司（如携程，艺龙，去哪儿）

他人推荐

票务代理机构/旅行社

其它信息渠道

Q10:今年计划出行地点？

选项1

Q11:买机票有什么觉得不方便的地方？

选项1

Q12:您的性别

女

男

Q13:您的年龄是：（周岁）

20岁以下

20-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q14:您的姓名？

选项1

Q15:您的手机号？

选项1

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