关于汉庭酒店服务质量调查问卷

Q1:您的性别是？

女性

男性

Q2:您的年龄是？

20岁以下

21—30岁

31—40岁

41—50岁

Q3:您的月收入是？

1500元及以下

1600—2500元

2600—3500元

3600—4500元

4500元以上

Q4:您出差或是旅游所选择的住处是？

四星级及五星级酒店

商务型酒店

经济型（连锁）酒店

青年旅社

民宿

其他

Q5:您是否住过汉庭酒店？

住过

听过但是没有住过

没听过

Q6:（多选）您对所住酒店的哪些方面要求较高？

24小时热水

房间干净卫生，隔音效果好

交通便利（乘车方便）

无线WIFI信号好、网速快

停车方便

性价比较高

服务态度好

安全系数高

设备设施齐全

Q7:（多选）您对汉庭酒店的哪些方面期待较高？

房间设备设施齐全

员工服务态度好且周到

WIFI信号好、速度快

房间打扫的干净卫生

价格亲民、性价比高

交通便利，乘车方便

房间隔音效果好

Q8:（多选）您入住汉庭酒店后，认为有哪些不足？

房间设备设施老旧，隔音效果差

服务人员服务态度差

房间打扫的不干净

房间价格较高

房间隔音效果差

安全系数低

交通不便

无线WIFI信号差、网速慢

Q9:您认为汉庭酒店在哪方面最需要改进？

服务人员服务态度问题

房间卫生问题

无线WIFI信号差

房间设备设施问题

关于汉庭酒店服务质量调查问卷

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